Пронасирено

[tyler78]

Увидел прекрасную новость у "Петра и Мазепы" в статье "Пронасирено". Насиров включает Людвига Аристарховича:

"Есть такая забава в Украине — документы терять. 1 апреля (символическая дата) Роман Насиров подписал приказ №278 с малопримечательным названием «О результатах проверки» (ссылка).

Из этой проверки следует, что «…в результате сбоя в работе АИС «Управление документами» (с 6 по 11 декабря 2015 года) на уровне ГФС утрачено около 3 Терабайт информации (около 531 тыс. электронных документов, 26 тысяч данных в регистрационных карточках, 4,1 тыс. регистрационных карточек (…), 3,1 тыс. контрольных карточек и т.д.».

Этот «сбой» на каких-то три терабайта длился шесть суток. Весь объем данной информации безнадежно утерян. «Количество утерянной внутренней корреспонденции и на уровне территориальных органов не установлено». И эта расшифровка свидетельствует о том, что даже в самой ГФС не знают, какая именно информация была утрачена. Во всяком случае, делают такой вид.



В утере информации винят «возникновение и накопление ошибок в системе хранения данных Hitachi VSP, которые привели к невозможности создания резервной копии системы и утери данных (06-11.12.15 г.)». Причиной чего стали «перегревы серверного оборудования, вызванные ненадлежащей работой системы охлаждения, сбои в работе, выключение электроэнергии, отсутствие документации на оборудование , размещенное в серверном помещении, отсутствие обслуживания системы хранения данных».

Кстати, первые сбои были зафиксированы еще летом 2014 года. Но их не устранили. Короче, ГФС хакеры не нужны. Они и сами все пронасирят".

-----------------------------
А все почему? потому что главе ДФС помогали кадры проверенные - как, например, Геннадий Романенко, который помог Насирову провести люстрацию, хотя сам под эту самую люстрацию должен был попасть.

Уверен, Насиров продолжит трудиться на благо отчизны и у нового кабмина вопросов к нему нет.

Comments

[zarajsky.livejournal.com]

Это оборудование покупалось, устанавливалось и настраивалось еще видимо при Клименку причем скорее всего по левой схеме (не за бюджетные деньги).
Специалистов которые его обслуживали при Клименку видимо разогнали (чисто предположение).

Дело в том что всю имеющуюся электронную материально техническую базу Клиемнко собирал/создавал под себя и под цели поставленные семьей.
Я не удивлюсь (точнее я предполагаю) что работа специалистов которые в тот период времени трудились над разворачиванием и настройкой серверов и баз данных оплачивалась в конверте т.к. за бюджетные зарплаты то что делалось тогда никто бы не делал.

Если это действительно было так значит с приходом Насирова этих специалистов или опять таки разогнали или перестали им платить и они сами разбежались.
Что собственно и привело к этим последствиям.

[tyler78.livejournal.com]

даже не знаю, что хуже - они сознательно уничтожают инфу под заказ или просто не умеют с ней обращаться.

[cantanapoli.livejournal.com]

А я бы сделал предположение что все-таки под заказ - декабрь один из самых "правильных" для такого изьятия месяцев.

[zarajsky.livejournal.com]

Ну ХЗ что на самом деле.
Но высококвалифицированные специалисты которые теоритически могут обслуживать и обеспечивать работу того что работает в ДФС Украины получают в коммерческих структурах совсем не 5-6 тыс.грн.

Из полного теста приказа там в целом разгильдяйство.
Точнее просто отсутствие специалистов надлежащей квалификации и вполне возможно финансирования.

Если установленных в серверной кондиционеров не хватало надо было ставить другие например не бытовые а промышленные, а это деньги.
И вполне возможно что их никто не выделял.

Рядовые сотрудники могли докаладывать что оборудование перегревается и начальник наверняка докладывал выше но там как всегда "не до ваших железок шо им станется"
Естественно никто при этом докладные не писал и при проверке это выглядит как самоустранение и т.д..

Кстати я бы взялся бы восстановить через суд уволенного Дронина с перспективой 80% выиграть дело.
Даже исходя просто из текста этого приказа.

[tiresome-cat.livejournal.com]

Ржать начал еще на фразе "3 теРРабайта". Феерические мудаки. И они еще имеют наглость что-то требовать от налогоплательщиков.

[alexander m (from livejournal.com)]

Кондиционеры кондиционерами, а вот бекапы, судя по тексту, никто и не думал делать.
Так что возникает вопрос о профпригодности всего IT отдела.

Если, конечно, это не злой умысел. Хотя... И в этом случае правильные быкапы должны были сохраниться.

PS. Перечитал еще раз. Извиняюсь, бекапы они таки пытались делать. Но, похоже, и резервный сторидж запороли - непонятно из описания. Мутновато, в общем.

[tilibomkin.livejournal.com]

Безосновательные домыслы. В самом документе прямо сказано:

"Департаментов розвитку IT не вжито заходів щодо вирішення проблем у роботі обладнання, також не забезпечено укладення ( продовження ) договору на сервісне обслуговування СЗД Hitachi VSP".

То есть системе просто не продлили поддержку. Она себе работала, диски по одному выходили из строя, пока запас дисков горячего резерва не закончился. Очередной отказавший диск утащил за собой в могилу RAID массив с данными.

Все до безобразия просто.

[zarajsky.livejournal.com]

В чем же домыслы?

[tilibomkin.livejournal.com]

> Специалистов которые его обслуживали при Клименку видимо разогнали (чисто предположение).

Данное оборудование никакие специалисты ДФС не обслуживают и обслуживать не могут. Примерно как блондинка не может осблуживать инжектор. Плоды его работы она потребляет, когда едет за рулем красивой машинки. А если что - инжектор обслуживают на СТО. Нет хочешь платить за СТО - инжектор не обслужат.

> этих специалистов или опять таки разогнали или перестали им платить и они сами разбежались. Что собственно и привело к этим последствиям.

Платить, как уже замечено выше, согласно документа, не стали производителю оборудования за обслуживание и ремонт оборудования. Самый главный ремонт в СХД это замена дисков, которые отказывают постоянно ( это нормально, такова их природа ). Если прекратить заменять поломанные диски исправными, то в конце концов все полетит к чертям. Хоть у вас Эйнштейны будут в ДВС специалистами сидеть, но RADI5 с двумя отказавшими дисками ни они, ни производитель не восстановят.

[zarajsky.livejournal.com]

Так я ведь это и сказал вообще-то...
Покажите пожалуйста где я писал что "Специалистов которые его обслуживали при Клименку" были специалистами ДФС?

Как "специалистов или опять таки разогнали или перестали им платить" отличается от "Платить...... не стали производителю оборудования за обслуживание и ремонт оборудования."?
И да а с чего вы взяли что договор на сервисное обслуживание должен был быть заключен именно с производителем оборудования а не с какой-то коммерческой фирмой?

[tilibomkin.livejournal.com]

Сервисное обслуживание систем такого класса без производителя выполнять нельзя.

Даже если платить коммерческой фирме, она в свою очередь, платит производителю. Если фирма этого не делает - это не сервисное обслуживание, а обман. Ибо некоторые запчасти ни на каком интернет-базаре не купишь, только у производителя. Аналогов нет. Плюс есть еще нюансы.

Специалистам по осблуживанию таких систем платить не перестали, это был далеко не один массив, их достаточно много. Все обслуживаются и прекрасно работают.

Повторяюсь, в самом документе черным по белому написано "не была продлена поддержка, на все сообщения от системы забивался болт" Никакие специалисты и конверты тут не при чем. Просто всем было насрать, что для госконторы - традиционное состояние души.

[cyril-jan.livejournal.com]

Братцы, это просто феерия. Плять, какие-то шаманские пляски аборигенов вокруг летающей тарелки.

[homester.livejournal.com]

Замена отказавших дисков это не ремонт и не ТО, это примитивная рядовая операция, для которой нужен трезвый и не обязательно умный работник. Основное к нему требование - его присутствие рядом с оборудованием и своевременная реакция на ситуацию. Замена дисков представителями производителя это гон.

[tilibomkin.livejournal.com]

1. Замена дисков это ремонт.
2. В таких системах замену делает только представитель производителя.
3. Без поддержки системы взять новые диски вам будет немного негде.
4. Есть серьезные подозрения, что если вам дать диск и поставить перед таким агрегатом - правильно провести замену вы попросту не сможете.

[tilibomkin.livejournal.com]

Госконтора. Всем тупо начхать. О чем, собственно, в бумаге речь и идет.

[homester.livejournal.com]

Феерический бред.
Вам термин hot swap известен? В подобных системах замена диска проще замены флешки в цифровом фотоаппарате или замены картриджа в принтере. Ремонтом это конечно можно назвать, но с оооочень большой натяжкой. И представители производителя этим не занимаются.
По поводу новых дисков. SASы хоть от Хитачи, хоть от других производителей присутствуют в свободной продаже. Проблемой это не является вообще.
Подозрения по поводу правильной замены безосновательны. Там даже отвертки не надо.

Вы сильно преувеличиваете возможности техподдержки. На минимальном уровне техподдержка от Хитачи заключается в 24/7 консультациях по телефону и предоставлении микрокода на сайте для самостоятельного! обновления. Это уровень Remote. На этом уровне замена вышедших из строя дисков не предусмотрена вообще.
На уровнях Weekday, Standard и Premium замена дисков производится на условиях NBD(следующий рабочий день). Это означает, что если ваш диск вышел из строя в пятницу с утра, то вам обязаны предоставить замену в понедельник до вечера. Нужно ли уточнять, что имеется ввиду просто замена нерабочего диска на рабочий, а не замена его непосредственно в оборудовании?

[tilibomkin.livejournal.com]

Сперва несколько комментариев по деталям, а ниже небольшое заключение.

> Вам термин hot swap известен? В подобных системах замена диска проще замены флешки в
> цифровом фотоаппарате или замены картриджа в принтере.

Это неправда. Именно в такой системе замена диска не является процедурой "вынул-вставил" и ничего общего с заменой флешки или картриджа не имеет.

> Ремонтом это конечно можно назвать, но с оооочень большой натяжкой.

Это неправда. Любая замена отказавшей детали это ремонт. Ремонт, конечно, может быть простой, может быть нет. Впрочем, если вам так угодно, именно замену диска можем ремонтом не считать.

> И представители производителя этим не занимаются.

Это неправда. Представители производителя ремонтом очень даже занимаются, плюс коммерческие фирмы получают статусы сервисных парнеров и обучают сотрудников на соответствующих не самых дешевых курсах.

> По поводу новых дисков. SASы хоть от Хитачи, хоть от других производителей присутствуют в свободной продаже.

Это неправда. Купленные в магазине диски вы, во-первых, просто так в эту систему не поставите, во-вторых работать они в ней не будут, даже если вам удастся насильно их туда затолкать "до щелчка". Диски для таких систем в свободной продаже присутствуют максимум в состоянии б/у на распродажах пользованого оборудования или банально краденые.

> Там даже отвертки не надо.

Это неправда. В этой системе отвертка во время выполнения процедуры замены диска понадобится.

> На минимальном уровнетехподдержка от Хитачи заключается в 24/7 консультациях по телефону и предоставлении микрокода на сайте для самостоятельного! обновления.

Это неправда. В этой системе пользователь микрокод сам не обновляет, это делают представители производителя.

> Этоуровень Remote. На этом уровне замена вышедших из строя дисков не предусмотрена вообще. На уровнях Weekday, Standard и Premium замена дисков производится на условиях NBD(следующий рабочий день).

Тут тоже сплошная неправда, разбирать которую просто не имеет смысла, поскольку ничего общего с действительностью вами сказанное не имеет.

Минимально можно лишь отметить, что для данных систем никаких уровней "Weekday, Standard и Premium" в помине нет.

> Нужно ли уточнять, что имеется ввиду просто замена нерабочего диска на рабочий, а не замена его непосредственно в оборудовании

Это неправда. Именно для этой системы замена неисправных компонент заключается в том, что по нужному адресу курьером доставляется запчасть, а представитель производителя запчасть заменяет, после чего неисправная запчасть курьером же возвращается производителю.


Собственно, заключение.

Приходится констатировать, что вы не имеете ни малейшего понятия о том, о чем взялись рассуждать и высказываться. К сожалению формат интернет-бесед не подразумевает их логичного завешения в формате, когда один из собеседникок без реакции на внешние радражители просто мелет чепуху о предмете, в котором не разбирается. Вы поступаете именно так. Возможно вы транслируете какой-то свой гаражно-бытовой опыт с потребительскими устройствами на промышленные решения. Если да, то делаете вы это как минимум необдуманно.

Практически обсуждаемый вопрос можно было бы решить, дай кто-то подобную систему для эксперимента, в ходе которого вы бы взяли любой "sas диск из магазина" и попытались без отвертки, ключа и ноутбука выполнить замену диска, да так, чтобы ничего не повредить и система использовала диск как положено. Но очень трудно будет найти кого-то, кто подпустит к такой системе "обезъяну с гранатой" в вашем лице.

Впрочем чудеса случаются, если ваше внутреннее безумие и отвага подсказывают вам, что вы не зря распинались, и готовы сказанное доказать делом - можно учредить небольшой денежный приз, пускай долларов в 200. Сможете исполнить обещанную замену как "флешку в фотоаппарате", приз достанется вам. Ну и вам надо быть готовым после своей неудачи эквивалентную сумму передать на благие дела, уж там на выбор в госпитали или волонтерам.

P.S. По имени пользователся не очень понятно, вы из людей или кацапов, но если вдруг кацап, то все вышенаписанное забудьте, оно не для вас.

[dump-of-unknown.livejournal.com]

>Именно в такой системе замена диска не является процедурой "вынул-вставил" и ничего общего с заменой флешки или картриджа не имеет.

А что, у Hitachi разве диски не в корзинках, как, например, у HP 3par? Ebay вполне выдает лоты на диски для Hitachi VSP, уже продающиеся завинченными в HDD Caddy.

Мне почему-то казалось, что все СХД с точки зрения hot replace одинаковы и в бизнес-интересах производителя сделать как можно короче по времени процесс "взять у курьера коробку с диском, распаковать, отнести в серверную, вытащить корзинку с дефектным диском, вставить новую корзинку". Это же с позиции здравого смысла очевидно. Всегда считал, что корзинки для того и придумали, чтобы процедуру замены корзинки осуществлял низкооплачиваемый техник, а не существенно более оплачиваемый IT-инженер. Чтобы этот самый техник вставил диск, ПО считало part number и в случае совпадения P/N автоматически запускало процедуру ввода накопителя в эксплуатацию.

Может я что-то недопонимаю? У Hitachi в энтерпрайзных СХД особый подход?

[tilibomkin.livejournal.com]

> А что, у Hitachi разве диски не в корзинках, как, например, у HP 3par? Ebay вполне выдает лоты на диски для Hitachi VSP, уже продающиеся завинченными в HDD Caddy.

Лот на Ebay это лот на б/у диск. Не новый. Производитель новые диски на Ebay не выставляет. Отдельно черт знает кому диски не продаются - только под конкретную систему. Вообще говоря, если у вас есть диск для такой системы, то по его серийному номеру абсолютно точно известно, в какой системе он либо был установлен, либо для апгрейда какой именно системы продавался. Собственно именно благодаря педантичному учету похитители деталей для таких систем часто нарываются на неприятности, поскольку учтено все вплоть до модуля памяти: куда отгружалось, кому и когда, где именно было установлено и стоит ли сейчас.

Ну и понятно, что диск SAS 600GB 10000 RPM из магазина "все для кампутира по 50 баксов" он, для начала, без кейджа, но еще у него внутри микрокод и идентификатор такие, что работать в данной системе он не будет вообще ни при каких условиях, даже если вы особо находчивы и кейдж перекрутили с битого родного аналога.

> и в бизнес-интересах производителя сделать как можно короче по времени процесс

В бизнес-интересах - возможно. Но данный производитель отличается абсолютной паранойей на предмет риска потери данных в результате действий неквалифицированного или необученного персонала. Потому даже в системах среднего уровня все запчасти меняют представители производителя ( по крайней мере в регионе "бывшего СССР" ), при этом попытки самодеятельности и "оптимизации" в виде "отошлем диск, пользователь сам поменяет" выходят боком, подобных оптимизаторов карают безжалостно.

К сожалению для таких случаев, о каковом мы говорим, нет опции "принудительно удаленно выключить систему в связи с безответственным отношением пользователя". Ибо за подобное, сами понимаете, засудят не глядя.

> Может я что-то недопонимаю? У Hitachi в энтерпрайзных СХД особый подход?

Hitachi японцы изначально. У них практически во всем особый подход :)

Впрочем для enterprise систем не только HDS, у всяких EMC, IBM, HP ( в случае XP/P так точно ) - везде замены запчастей и прочее сервисное обслуживание выполняет представитель производителя.

[abely.livejournal.com]

Вы вот это всё так уверенно написали..
А ведь Вас читают в том числе и IT-шники. Весь мой админский опыт утверждает, что все пункты, кроме (1) - чушь. Да и по (1): замена дисков это, конечно, ремонт, но вполне осуществимый руками местного админа.

Всю команду админов, ставивших эту систему следует дисквалифицировать пожизненно. За неуважение к собственной профессии.

[tilibomkin.livejournal.com]

> Вы вот это всё так уверенно написали..

Согласен, при прочтении может сложиться такое впечатление.

> А ведь Вас читают в том числе и IT-шники.

Так тоже бывает.

> Весь мой админский опыт утверждает, что все пункты, кроме (1) - чушь.

Сквозь интернет не очень хорошо видны все выпуклости вашего админского опыта, но практика подсказывает, что любой опыт может недостаточно полно покрывать все возможные грани бытия.

> замена дисков это, конечно, ремонт, но вполне осуществимый руками местного админа.

Если вдруг шо, то чтобы отказавший диск поменять на исправный - этот исправный диск хотя бы должен быть в наличии. То есть его необходимо приобрести. Как следует из бумаги - с этим у организации имелись определенные негаразды.

> Всю команду админов, ставивших эту систему следует дисквалифицировать пожизненно.

Так они уже такие. Вы те зарплаты видели? Кто пойдет за такую подачку работу изображать - догадаться несложно. Либо казнокрад, либо полнейший бездарь, либо блаженный. Последние хотя и работают, но их катастрофически мало.