Приватбанк
Dec. 13th, 2010 00:19![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
tyler78Все-таки, более мерзкого украинского банка (из необанкротившихся) я не знаю.
Ситуация: наша компания имеет зарплатный проект в Привате, будь он проклят. В связи со сменой юрлица, сотрудники переведены на новую фирму. Соответственно, выданы новые зарплатные карточки. И пошло-поехало...
Сначала приватовцы пытались всем втюхивать свои кредитные карты. Кредитка - дело хорошее, если она вам нужна. А если нет и вы не хотите? Нет проблем: гении из приватбанка придумали опцию, благодаря которой невозможно было подключить зарплатную карту, не подключив предварительно кредитную. Неплохой ход? С боями мы отстояли свое конституционное право не пользоваться кредитками приватбанка. Но это было только начало.
Прошел месяц. В пятницу мы перевели очередную зарплату со своего нового юрлица, все как положено. А Приватбанк взял и... отправил зарплату на старые карты! Которые заблокированы. Конечно, эти зарплатные карты относятся к другому юрлицу, но это никого не смущает. Думаете, представители Приватбанка сильно расстроились? Ничуть не бывало. Пообещав разобраться чуть позже, они посоветовали ВСЕМ СОТРУДНИКАМ явиться в отделениемилиции Приватбанка с паспортами и перевести свои кровные на месте. Правда, за это возьмут 0,5% комиссии, потому что такой тариф и они ничего не могут поделать.
Ну, мы-то все умные. У некоторых даже подключен интернет-банкинг "приват24". Там русским по белому написано: стоимость перевода между своими картами "0,10 грн". Попробовали - получилось перевести! Ура. Только в качестве комиссии сняли 1% от суммы. Красиво, ничего не скажешь. Начальник отделения, которая обещала разобраться и перезвонить, по странному стечению обстоятельств не перезвонила и трубку не снимала. Ну что тут еще можно добавить? Такое вот отношение к корпоративному клиенту! Невозможно даже представить, как они относятся к обычным физлицам. Лидер банковского рынка, одно слово.
В понедельник продолжатся разбирательства. Может, после очередной нервотрепки удастся все разрулить. Может, нас даже переведут в другое отделение, в котором работают не только идиоты. Но я сомневаюсь: как говорила наша школьная учительница географии: "дебилизм у вас генное наследие". Интересно, что должно произойти, чтобы наше мудрое руководство признало очевидное: с Приватом работать нельзя. Есть неплохой шанс, что приватбанк переведет "не на ту" карту кому-то из собственников, когда те будут в командировке за границей. Когда они в роуминге услышат совет "посетить с паспортом свое отделение Приватбанка", то могут и пересмотреть устои.
Ситуация: наша компания имеет зарплатный проект в Привате, будь он проклят. В связи со сменой юрлица, сотрудники переведены на новую фирму. Соответственно, выданы новые зарплатные карточки. И пошло-поехало...
Сначала приватовцы пытались всем втюхивать свои кредитные карты. Кредитка - дело хорошее, если она вам нужна. А если нет и вы не хотите? Нет проблем: гении из приватбанка придумали опцию, благодаря которой невозможно было подключить зарплатную карту, не подключив предварительно кредитную. Неплохой ход? С боями мы отстояли свое конституционное право не пользоваться кредитками приватбанка. Но это было только начало.
Прошел месяц. В пятницу мы перевели очередную зарплату со своего нового юрлица, все как положено. А Приватбанк взял и... отправил зарплату на старые карты! Которые заблокированы. Конечно, эти зарплатные карты относятся к другому юрлицу, но это никого не смущает. Думаете, представители Приватбанка сильно расстроились? Ничуть не бывало. Пообещав разобраться чуть позже, они посоветовали ВСЕМ СОТРУДНИКАМ явиться в отделение
Ну, мы-то все умные. У некоторых даже подключен интернет-банкинг "приват24". Там русским по белому написано: стоимость перевода между своими картами "0,10 грн". Попробовали - получилось перевести! Ура. Только в качестве комиссии сняли 1% от суммы. Красиво, ничего не скажешь. Начальник отделения, которая обещала разобраться и перезвонить, по странному стечению обстоятельств не перезвонила и трубку не снимала. Ну что тут еще можно добавить? Такое вот отношение к корпоративному клиенту! Невозможно даже представить, как они относятся к обычным физлицам. Лидер банковского рынка, одно слово.
В понедельник продолжатся разбирательства. Может, после очередной нервотрепки удастся все разрулить. Может, нас даже переведут в другое отделение, в котором работают не только идиоты. Но я сомневаюсь: как говорила наша школьная учительница географии: "дебилизм у вас генное наследие". Интересно, что должно произойти, чтобы наше мудрое руководство признало очевидное: с Приватом работать нельзя. Есть неплохой шанс, что приватбанк переведет "не на ту" карту кому-то из собственников, когда те будут в командировке за границей. Когда они в роуминге услышат совет "посетить с паспортом свое отделение Приватбанка", то могут и пересмотреть устои.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-12-14 21:38 (UTC)Сегодня (то есть, во вторник) с нами связались представители головного офиса Приватбанка. Днем на "правильные" карты была переведена зарплата.
Но операция была произведена повторно, безотносительно первого "неправильного" перевода в пятницу. То есть, мы как бы получили зарплату второй раз.
Соответственно, часть сотрудников получила две зарплаты. Те, у кого настроены автоматические платежи и погашения кредитов, таким образом, могли потратить больше, чем должны были изначально получить. Очевидно, представители Приватбанка осознали этот факт, спохватились и опять заблокировали карты. Обещали разобраться к 19-00, уж не знаю, успели или нет.
Поэтому значительная часть людей по состоянию на вечер вторника так и не получила доступа к зарплате.